おかしいですね

今正会員解約中ですが 

20ヶ月の契約うち最初の2ヶ月は無料扱いなので18ヶ月の計算らしい(エキテンの主張)ですが違約金の計算はエキテン規約第16条に

契約満了の月数×4割(6割じゃないです)を違約金と計算すると書いてあります

ちなみに銀行に相談したら

いっそ契約している通帳を廃止して新しい通帳に作り替えたらいかがですか❓と言われて

色んな支払い先の手続きは面倒でしたが

そうしました

解約の前にまだ開始されてなかった  よく分からないオプション  11000円 と7700円分のオプションは  先に解約方法を電話で聴きながら解約して

次に正会員を解約する旨を伝えて

ちゃんと第16条を読みましたと言うと

上記の解約金の計算にしたがって

39600円の違約金ということになりました

集客なんか一人もなかったので詐欺金額だとはおもいましたが自分の不注意もあるし

弁護士費用と比べてもこちらの方が少額だったので払うことにしました

後は掲載の方ですがたとえ無料会員扱いになろうが  無理に無料会員をやめようが

一般掲載と言う訳の分からない名称の元に

店名と住所と電話番号の記載は取り下げないとエキテンは主張しています

無料会員のうちは編集権限があるみたいですが

一般掲載に移行すると編集権限も奪われるみたいなので掲載を取り下げてくれなければ

無料会員もやめれないです

 無料会員で編集権限を持っていれば

お店の名前と電話番号は消せないけど

住所の町名番地以下の住所及び写真掲載メニュー掲載等も消去することはできます

今毎日住所の町名以下の消去と

エキテンの 【規約に反した掲載のため再編集しておきました⠀】と言うメールに

勝手にうちの情報を載せないでくださいと抗議のメールを返信しています

それに対して

そんなに嫌なら無料会員退会後に掲載取り下げの願いを出せば取り下げないこともない的なメールが来たので

無料会員じゃなくなったら編集権限も奪うつもりでしょうから  そちらが先に掲載を取り下げないなら無料会員のまま  住所の消去をしますと宣言してます

同じ目にあっています。その後どうなりましたか？

同じ目にあって困っています。その後どうなりましたか？

全く同じ思いです。今請求が来て困っています。その後どうなりましたか？

エステサロンを開業し、サロンのホームページを作らないかという電話があり、月々5500円で良いと言われたので宣伝のため契約しました。
その後、契約3ヶ月目からよく分からないオプションが付けられており請求が来ています。理由はオプションを自分で解約しないと自動的に有料になるというもので、オプションが付いていたなど知らなかったですし、勝手に有料に切り替わるのも納得いきません。
契約時に電話で説明した、有料に切り替わる前にメールも送ったと言われ確認したところ、迷惑メールに紛れており、メールの内容も長文のかなり下の方に有料になる事が記載されており全く気付きませんでした。
今は毎月の5500円分だけ支払った状態で、残りは一括請求されております。
支払っていないので退会処分となり残りの利用料金も一括請求すると言われました。
支払う余裕もなく、納得いかずにいます。
この場合は支払うしかないのでしょうか？

私も２０２３年からエキテン５５００円２年契約しました。二ヶ月無理とのお話で

毎月5,500円プランなら安心と考えてましたが、、

二ヶ月無料が終わりエキテンからの請求金額が付けてないオプションまで自動的に付いた形にされ

もの凄い怒りを感じ自動オプション外したのでしが、二ヶ月目も再度オプション金額が請求された為クレーム入れました。

次回からオプション料金発生しないとの話しでしたが全く信用出来ないのでこのサイトまできました。

私も詐欺の被害に遭いました。グレードアップ会員なんて、銀行引き落としの金額を見て驚いて電話して初めて知りました。そして退会すると言ったら残りのお金の4割をはらえといわれ、正会員退会しましたが、これはれっきとした詐欺ですよ。月27,500円じゃやりませんよ。肝心なことは紙に書いてありますとして、じゃ辞めると言って4割取ると言うセット詐欺です。皆さん立ち上がりませんか？電話に出るのは高い時給もらってるガキ達がマニアルを読むだけで、オレオレ詐欺と一緒ですよ！今年最後に最悪な目にあって穏やかに年をこせないですよ。どうにかしなきゃ気がすまないですよ！

被害に合いました！

説明するとややこしいので省きますが本当にとんでもなく悪質な会社ですエキテンは！

サポートセンター責任者の中村という女！

こいつは本当にヤバいです!!

とにかく訴訟起こすなら全力でやりますので声掛けて下さい！

オプションの詐欺まがいな自動更新は以前よりですね

解約するにも今は違約金の契約内容が変わっていて全額となっていました

個人では低額被害なのかもですが被害届は出した方が良いか検討中です

エキテンの解約時は、残りの契約期間の全額の「1.4倍払え」となっています。
（2024-05-19時点店舗利用規約）

ますます、悪質になっています。
恐らく弁護士費用を考えたら訴訟までする人が殆どいないため、この詐欺は儲かります。
https://www.ekiten.jp/documents/partner-rule/

知らない間に22000円のオプションをつけられていて、月々27500円引き落とされていました。
4ヶ月間気づかなかったので合計88000円も無駄に支払いをしてしまってました。

エキテンからのお客さんは今までゼロ人なので解約をしたいくらいなのに、、、

カスタマーセンターに問い合わせしたら、契約書にオプションのことがかいてありました。と言って取り合ってくれないです。
説明も何もされてないのに知らない間にオプションを勝手につけられていて、、、
これって騙しですよね、、、

集団訴訟お願いいたします。

本日付で総務省に行政相談のメールを送りました。1人でも多く声をあげることによって何かしらの進展があることに望みをかけます！

https://www.soumu.go.jp/form/hyouka/gyousei-form.html